고객지원
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FAQ
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한 회사에서 아이디 하나로만 가입해야 하나요? 대표 아이디 설정을 바꿀 수 있나요?
같은 사업자 등록번호로 10개까지 가입하실 수 있습니다. Open2U에서 신규 거래신청->임직원 아이디 관리로 들어가며 권한변경도 할 수 있으며 (대표 아이디 수정도 가능함) 같은 회사 직원이 가입을 할 경우 대표 아이디를 가진 사람에게 승인여부를 묻는 SMS가 전송 됩니다. 직원이 퇴사할 경우 권한박탈도 할 수 있으며 같은 회사 직원이 아닐 경우 가입 거부를 선택하실 수 있습니다.
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신규거래신청시, 희망거래분야 입력하면 나중에 변경할 수 있나요?
추후에 "기존정보 조회 및 변경"에서 변경이 가능합니다.
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회원 가입시 외국인 대표자는 주민번호가 없는데 무엇을 입력 해야하나요?
업체 내 내국인 직원 이름으로 실명인증 및 회원가입을 하시면 됩니다. 이 때 처음 회원 가입한 Id가 대표Id입니다.
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회원가입을 했는데 그러면 거래할 수 있는 것인가요?
회원가입만 한상태에서는 거래를 할 수 없습니다. 회원가입 후 신규거래신청을 하시고 기초신용평가를 통과하셔야 잠재업체 목록에 포함됩니다.이때 반드시 한국 기업데이터(KED)의 기초신용정보가 필요합니다.
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신규업체등록 과정 중 오류가 있어요?
회원 가입하시고 인증서등록, 신용평가정보를 입력하셔야 오류가 없습니다.
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시스템 사용 중 장애가 발생할 경우 문의는 어디로 해야 하나요?
웹페이지 접근 오류 또는 회원 가입 및 기존 정보 변경 등 시스템 사용 관련 문의는 1588-8883으로 전화 주시기 바랍니다.
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심사 절차는 어떻게 되나요?
심사는 해당 사업부서에서 1차 및 최종 심사로 진행됩니다. 접수 마감 이후 심사를 시작하여 1차 결과는 7일 이내에 심사 결과를 등록할 예정입니다(단, 접수건에 따라 다소 지연될 수도 있습니다)
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제안 심사 기준은 무엇인가요?
내부 심사 기준은 공개하지 않으나 제안의 독창성, 시장성, 수익성, 구현 가능성 등의 항목을 중심으로 적합한 기준과 절차에 따라 공정하게 심사할 것입니다.
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심사 진행 상황 및 결과는 어떻게 알 수 있나요?
심사 진행 상황은 별도로 통보해 드리지 않습니다. 진행 현황 및 결과는 진행현황결과에서 확인 가능합니다.
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임시코드 발급 후 정식업체가 되려면 어떻게 해야하나요?
상생팀에게 일정 서류를 보내주시면 내부 심사 후 정식업체가 될수 있습니다.
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한 회사에서 아이디 하나로만 가입해야 하나요? 대표 아이디 설정을 바꿀 수 있나요?
같은 사업자 등록번호로 10개까지 가입하실 수 있습니다. Open2U에서 신규 거래신청->임직원 아이디 관리로 들어가며 권한변경도 할 수 있으며 (대표 아이디 수정도 가능함) 같은 회사 직원이 가입을 할 경우 대표 아이디를 가진 사람에게 승인여부를 묻는 SMS가 전송 됩니다. 직원이 퇴사할 경우 권한박탈도 할 수 있으며 같은 회사 직원이 아닐 경우 가입 거부를 선택하실 수 있습니다.
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신규거래신청시, 희망거래분야 입력하면 나중에 변경할 수 있나요?
추후에 "기존정보 조회 및 변경"에서 변경이 가능합니다.
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회원 가입시 외국인 대표자는 주민번호가 없는데 무엇을 입력 해야하나요?
업체 내 내국인 직원 이름으로 실명인증 및 회원가입을 하시면 됩니다. 이 때 처음 회원 가입한 Id가 대표Id입니다.
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회원가입을 했는데 그러면 거래할 수 있는 것인가요?
회원가입만 한상태에서는 거래를 할 수 없습니다. 회원가입 후 신규거래신청을 하시고 기초신용평가를 통과하셔야 잠재업체 목록에 포함됩니다.이때 반드시 한국 기업데이터(KED)의 기초신용정보가 필요합니다.
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신규업체등록 과정 중 오류가 있어요?
회원 가입하시고 인증서등록, 신용평가정보를 입력하셔야 오류가 없습니다.
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비밀번호 찾기를 하였는데, 메일이 오지 않습니다.
혹시 비밀번호찾기 안내 메일이 스팸 메일로 걸려졌을 수도 있습니다. 스팸 메일함을 한번 확인해주시길 바랍니다.
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심사 절차는 어떻게 되나요?
심사는 해당 사업부서에서 1차 및 최종 심사로 진행됩니다. 접수 마감 이후 심사를 시작하여 1차 결과는 7일 이내에 심사 결과를 등록할 예정입니다(단, 접수건에 따라 다소 지연될 수도 있습니다)
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제안 심사 기준은 무엇인가요?
내부 심사 기준은 공개하지 않으나 제안의 독창성, 시장성, 수익성, 구현 가능성 등의 항목을 중심으로 적합한 기준과 절차에 따라 공정하게 심사할 것입니다.
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심사 진행 상황 및 결과는 어떻게 알 수 있나요?
심사 진행 상황은 별도로 통보해 드리지 않습니다. 진행 현황 및 결과는 진행현황결과에서 확인 가능합니다.